تواصل مع سبليت

متى تراسلنا

مشاكل في قراءة الفاتورة: إذا أغفل الذكاء الاصطناعي صنفاً أو قرأ سعراً بشكل خاطئ أو تخطى سطراً، أرسل وصفاً قصيراً لما حدث وفي أي خطوة.

مشاكل في رابط المشاركة: إذا لم يتمكن مشارك من فتح الرابط أو علق في شاشة الانتظار أو رأى بيانات ناقصة.

اقتراحات للتحسين: كثير من الميزات جاءت من رسائل المستخدمين.

استفسارات تجارية: مطاعم أو فعاليات أو إعلانات.

ما الذي ترفقه

يساعدنا إرفاق رابط الفاتورة إن كان ما زال متاحاً، ولقطة شاشة، ونوع الهاتف والمتصفح، والوقت التقريبي. لا ترسل تفاصيل الدفع أبداً؛ سبليت لا تطلبها ولا تقبلها.

أوقات الرد

نحاول الرد خلال يومي عمل. الأعطال المعطِّلة لها أولوية.

الخصوصية وحذف البيانات

تُعالج طلبات الحذف عبر الصفحة المخصصة، ويمكن أيضاً إرسالها بالبريد مع رابط الفاتورة المطلوب حذفها.