Contacto con Split
Somos un equipo pequeño e independiente en Israel y leemos todos los mensajes. El correo es la vía más rápida: no tenemos línea telefónica, así dedicamos el tiempo a respuestas reales.
Correo de soporte: splitapp.help@gmail.com
Cuándo escribirnos
Problemas de reconocimiento del recibo: si la IA omitió un plato, leyó mal un precio o saltó una línea, cuéntanos qué pasó y en qué paso.
Problemas con el enlace compartido: si un participante no pudo abrirlo, se quedó en la pantalla de espera o vio datos incompletos.
Sugerencias: muchas funciones nacieron de correos de usuarios.
Consultas comerciales: restaurantes, eventos o publicidad.
Qué incluir
Ayuda incluir el enlace de la cuenta (si sigue activo), una captura de pantalla, el teléfono y navegador y la hora aproximada. Nunca envíes datos de pago: Split no los solicita ni los acepta.
Tiempos de respuesta
Intentamos responder en un plazo de dos días hábiles. Los errores bloqueantes tienen prioridad.
Privacidad y borrado de datos
Las solicitudes de borrado se gestionan en la página dedicada y también pueden enviarse por correo con el enlace de la cuenta.